বঙ্গবন্ধু শেখ মুজিব মেডিক্যাল বিশ্ববিদ্যালয়ের “বিশেষজ্ঞ হেলথ লাইন” এর মাধ্যমে মোট তিনটি স্তরে ২০ হাজারেরও বেশী রোগীকে বিশেষজ্ঞ চিকিৎসাসেবা দেয়া হয়েছে। এছাড়াও প্রতিদিন তিনটি সেশনে বেসরকারি টিভি চ্যানেল একাত্তর টিভি এবং আর টিভির মাধ্যমে এ পর্যন্ত অর্ধশতাধিক সেশনে বঙ্গবন্ধু মেডিক্যাল বিশ্ববিদ্যালয়ের অধ্যাপক পর্যায়ের বিশেষজ্ঞ চিকিৎসকগণ সরাসরি উপস্থিত থেকে রোগীদের বিশেষজ্ঞ চিকিৎসাসেবা প্রদান করেছেন। সেশনগুলো টিভি চ্যানেলে সরাসরি সম্প্রচারিত হওয়ায় তা প্রত্যক্ষ করে সংশ্লিষ্ট অন্যান্য রোগীরাও সমান ভাবে উপকৃত হচ্ছেন।
গত ৫ এপ্রিল বিশ^বিদ্যালয়ের এ ব্লকের ৫ তলায় অবস্থিত ডিজিটাল লাইব্রেরীতে উপাচার্য অধ্যাপক ডা. কনক কান্তি বড়ুয়া করোনা ও অন্যান্য সকল রোগে আক্রান্ত দেশের সকল রোগীদের জন্য বিশেষজ্ঞ চিকিৎসাসেবা নিশ্চিত করতে এ সেবা কার্যক্রম টেলিফোনে বিশেষজ্ঞ পরামর্শ সেবা কেন্দ্র “বিশেষজ্ঞ হেলথ লাইন” এর শুভ উদ্বোধন করেন।
রোগীরা সকাল ৮টা থেকে দুপুর ২টা ৩০ মিনিট পর্যন্ত ০৯৬১১৬৭৭৭৭৭ এ ডায়াল করে “বিশেষজ্ঞ হেলথ লাইন” মাধ্যমে বিশেষজ্ঞ চিকিৎসকের এই পরামর্শ সেবাটি নিচ্ছেন। সিনেসিস্ট (SYNESISIT)-এর কারিগরী সহায়তায় এবং একসেস টুন ইনফরফেশন-এটুআই (Access to Information (a2i)-এর সহযোগিতায় চালুকৃত এই বিশেষজ্ঞসেবা পরবর্তীতে দেশের টেলিমেডিসিন সেবাদানকারীদের মাধ্যমে আরো সম্প্রসারিত করা হবে। প্রকৃতপক্ষে, কোভিড ১৯ মহামারীর কারণে সৃষ্ট পরিস্থিতিতে দেশের মানুষের কাছে চিকিৎসা বিষয়ক বিশেষজ্ঞ পরামর্শ সেবা পৌঁছে দেয়ার লক্ষ্যে টেলিফোনে বিশেষজ্ঞ পরামর্শ সেবা কেন্দ্র “বিশেষজ্ঞ হেলথ লাইন” চালু করা হয়েছে।
বর্তমান সময়ে টেলিমেডিসিনের অন্যতম সেবাকার্যক্রম “বিশেষজ্ঞ হেলথ লাইন” এর বিষয়ে বঙ্গবন্ধু শেখ মুজিব মেডিক্যাল বিশ্ববিদ্যালয়ের উপাচার্য জানান, অধ্যাপক, সহযোগী অধ্যাপক, সহকারী অধ্যাপক, রেসিডেন্ট চিকিৎসকসহ মোট দু’ শতাধিক চিকিৎসককে “বিশেষজ্ঞ হেলথ লাইন” এর চিকিৎসাসেবা প্রদান কার্যক্রমে যুক্ত করা হয়েছে। চলমান পরিস্থিতিতে যেসকল রোগীদের বিশেষজ্ঞ চিকিৎসাসেবা গ্রহণ করা প্রয়োজন কিন্তু হাসপাতালে উপস্থিত হতে পারছেন না তাঁদের চিকিৎসা প্রাপ্তির ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতেই এই সেবা কার্যক্রমটি চালু করা হয়েছে। “বিশেষজ্ঞ হেলথ লাইন”-এর চিকিৎসাসেবা কার্যক্রম ডায়াবেটিস, ক্যান্সারসহ দীর্ঘমেয়াদী ও জটিল বিভিন্ন ধরণের রোগসমূহে আক্রান্ত রোগীদের জীবন বাঁচাতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে।
“বিশেষজ্ঞ হেলথ লাইন”-এর মাধ্যমে রোগীদের চিকিৎসাসেবা দেয়ার সঙ্গে সঙ্গে শাহবাগের বেতার ভবনে স্থাপিত ফিভার ক্লিনিকে জ্বর, সর্দি, কাশি, শ্বাসকষ্টজনিত রোগীদের চিকিৎসাসেবা দেয়া হচ্ছে।
একই ভবনের দ্বিতীয় তলায় অবস্থিত করোনা ভাইরাস ল্যাবরেটরিতে রোগীদের স্যাম্পল সংগ্রহ করে পরীক্ষা করা হচ্ছে। কোভিড-১৯ এর সৃষ্ট বর্তমান পরিস্থিতিতেও রোগীদের সুবিধার্থে বিভিন্ন বিভাগে হেল্প লাইন চালু করা হয়েছে। বিশ্ববিদ্যালয়ের জরুরি বিভাগসমূহে চিকিৎসাসেবা কার্যক্রম পুরোপুরি চালু রাখার পাশাপাশি যতটা সম্ভব বহির্বিভাগেও চিকিৎসাসেবা কার্যক্রম অব্যাহত রয়েছে।